Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
La présente politique explique comment Margaux & Lou collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez margaux-lou.fr ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
SUECFA LLC, société enregistrée dans l’État du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2025-001805764, 30 N Gould St, Suite R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis. Contact : support@margaux-lou.fr.
2. Données collectées
Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de vos messages.
Données de commande : produits achetés, montant, historique des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n’y avons pas accès.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, collectées au moyen de cookies selon les choix que vous exprimez.
3. Finalités et bases légales
• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Vous envoyer des offres par e-mail : votre consentement, ou notre intérêt légitime pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés ; vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
• Mesurer l’audience et afficher des publicités personnalisées (Google, Meta) : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, logisticien et transporteurs (livraison), outils d’envoi d’e-mails, Google et Meta (mesure et publicité, uniquement avec votre consentement). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains destinataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis (siège de SUECFA LLC, Shopify, Google, Meta) et en Chine (préparation et expédition des commandes). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
6. Durées de conservation
• Données clients et de commande : pendant la relation commerciale puis 3 ans après votre dernier achat pour la prospection ; les pièces comptables sont conservées 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Prospects n’ayant pas commandé : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum ; vos choix sont conservés 6 mois.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à support@margaux-lou.fr ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
8. Cookies
Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, paiement) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau cookies et le lien de gestion des cookies en bas de page.
9. Mineurs
Notre boutique s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints). Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.
COORDONNÉES
Margaux & Lou
Boutique exploitée par SUECFA LLC
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 13 h (heure de Paris)
Nous contacter :
E-mail : support@margaux-lou.fr
Formulaire de contact : cliquez ici
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures, du lundi au vendredi.
Adresse de l’entreprise : 30 N Gould St, Suite R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis
Immatriculation : numéro de dossier 2025-001805764 (État du Wyoming, États-Unis)